Аутсорсинговый call-центр

Эксперт Аутсорсинг представляет услуги контактного центра на аутсорсинге. В наши задачи входит качественный прием и обработка входящих обращений от Ваших клиентов, а также совершение исходящих звонков, обработка обращений в чатах и мессенджерах.
 

Главная задача Эксперт Аутсорсинга – удерживать Ваших клиентов, оперативно отвечать на обращения и увеличивать Ваши продажи. Наш Call-центр предлагает решения различного уровня сложности для повышения стабильности и прибыльности Вашего бизнеса. 

Чтобы занимать на рынке прочные позиции в условиях высокой конкуренции, необходимо качественно обрабатывать входящие обращения, что в значительной степени повысит лояльность клиентов, а значит увеличится число продаж!
 

• Написание продающих скриптов.

• Обработка запросов на горячую линию.

• Прием и обработка заказов интернет-магазинов.

• Исходящие звонки по клиентской базе.

• Сбор клиентской базы.

• Обработка запросов в техническую поддержку.

• Поддержка онлайн-чатов и мессенджеров.
 

+ Сокращение числа пропущенных вызовов.

+ Оперативность ответа на обращения клиентов.

+ Сотрудники Call-центра Эксперт Аутсорсинг постоянно проходят обучение и повышаю квалификацию в области техники ведения переговоров. 

+ Разрабатываем скрипты, подходящие именно Вашему проекту. Все скрипты и наработки остаются у Вас.

+ Аутсорсинговый Call-центр располагает современными средствами связи. 
 

1. Аудит. Изучаем специфику Вашего проекта.

2. Настройка. Разработка и внедрение скриптов. Настройка телефонии и обучение операторов.

3. Запуск проекта. Анализ работы операторов, внесение правок в скрипт.